안녕하세요 고객님. 라이클입니다.
소중히 모아주신 포인트가 소멸될 예정이라니 많이 속상하셨을 것 같습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
포인트 사용과 관련하여 고객님들의 의견을 반영해 작년에 포인트 사용 비율을 20%로 상향 조정한 바 있습니다. 다만 포인트 유효기간은 적립일로부터 1년으로 운영되고 있어, 안타깝게도 6월 10일에 소멸 예정인 포인트는 기간 내 사용이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
말씀해 주신 의견은 소중히 참고하여, 더 나은 서비스로 개선될 수 있도록 내부에 전달하겠습니다.
감사합니다.2026.05.29